Agora, perusahaan yang mengembangkan API "interaksi real-time", membuat teknologi belanja siaran langsungnya tersedia secara luas untuk membantu lebih banyak merek membangun pengalaman perdagangan langsung, termasuk acara yang bisa dibeli, lelang langsung, siaran langsung pembeli pribadi, dan lainnya. Solusi ini telah dalam beta sejak 2022.

Dengan API belanja langsung Agora, setiap perusahaan dapat menyematkan siaran langsung interaktif ke platform mereka dan potensial meningkatkan penjualan dengan memperlihatkan produk mereka secara langsung. Teknologi ini juga berguna untuk memberikan bantuan kepada pelanggan melalui obrolan langsung. Fitur lainnya termasuk sudut kamera yang berbeda, teks video, emoji reaksi, polling, siaran bersama, dan filter kustom.

Agora juga sedang menguji kemampuan baru, perusahaan mengungkapkan kepada kami. Misalnya, Agora memiliki perluasan moderasi konten video yang dibimbing AI dalam beta dari perusahaan keamanan ActiveFence, yang memungkinkan penjual melindungi pengguna mereka dari konten berbahaya atau tidak pantas. Alat eksperimental lainnya adalah transkripsi waktu nyata, yang menyediakan layanan transkripsi dan penulisan teks AI langsung. Perusahaan juga sedang mengembangkan fitur baru untuk sinyal untuk meningkatkan sinkronisasi.

“Platform keterlibatan waktu nyata Agora telah dipilih oleh merek dan platform ritel teratas dan mendorong pengalaman belanja langsung untuk ratusan situs dan aplikasi, mulai dari merek mode hingga tim olahraga profesional,” kata Tony Zhao, CEO Agora, kepada TechCrunch.

Zhao menambahkan bahwa klien Agora telah melihat “kenaikan hingga 3 kali lipat dalam tingkat konversi setelah implementasi.”

Salah satu klien yang menggunakan teknologi baru ini adalah CommentSold, platform penjualan langsung yang memberdayakan lebih dari 7.000 pedagang pakaian berukuran kecil hingga menengah. Perusahaan memanfaatkan fungsionalitas untuk memungkinkan penjual mengundang kolaborator ke acara mereka dengan tautan atau kode QR. Ketika tamu bergabung dengan sesi belanja langsung, pengguna masih dapat mempertahankan kontrol atas siaran langsung.

CommentSold telah memfasilitasi lebih dari $3,8 miliar dalam nilai barang kotor seumur hidup (GMV).

“Kami sangat senang memungkinkan pergeseran paradigma dalam penjualan langsung dengan fitur-fitur ini, yang akan membuka cara baru bagi penjual CommentSold untuk membuat acara penjualan langsung bermain-main dan meningkatkan keterlibatan,” kata Andrew Chen, chief product officer di CommentSold. “Sekarang penjual dapat memanfaatkan pembawa acara profesional, selebriti, dan pencipta untuk menjadi pembawa acara bersama atau memandu acara belanja langsung mereka. Selain itu, mereka dapat mengundang pelanggan VIP ke acara langsung mereka, meningkatkan interaktivitas, yang pada akhirnya menerjemahkan ke peningkatan penjualan bagi penjual kami.”

Selain dari belanja langsung, Agora memiliki penawaran produk yang luas, termasuk papan tulis digital untuk bisnis pendidikan, paket pengembangan perangkat lunak panggilan suara (SDK), perluasan audio spasial 3D, teknologi telehealth, dan lainnya.

Perusahaan telah berusaha membentuk narasi seputar melesatnya belanja langsung di Amerika Serikat — dengan pasar diperkirakan bernilai $31,7 miliar tahun ini — namun, jika kita membandingkannya dengan penjualan e-commerce secara keseluruhan, yang lebih dari $1 triliun pada 2022, belanja langsung hanya menyusun sebagian kecil dari pasar ritel online. Terkait dengan kesuksesan China dalam belanja langsung, yang kini merupakan pasar senilai $327 miliar, Amerika Serikat masih memiliki jalan yang panjang.

Agora memulai kehidupannya sebagai perusahaan publik dengan melonjak lebih dari dua kali lipat menjadi $50 per saham